Kebijakan Privasi

CV Maju Bareng Digital, sebagai pengelola heera Muslimwear, menghargai serta melindungi privasi pelanggan.

Kebijakan ini menjelaskan informasi yang kami kumpulkan, cara informasi digunakan, dan pilihan yang tersedia bagi pelanggan.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

  • Nama pelanggan.
  • Alamat email dan nomor telepon.
  • Alamat penagihan dan pengiriman.
  • Informasi pesanan dan produk yang dibeli.
  • Informasi dan status pembayaran dari penyedia pembayaran.
  • Informasi akun pelanggan.
  • Riwayat komunikasi dengan layanan pelanggan.
  • Alamat IP, jenis perangkat, browser, cookies, dan aktivitas penggunaan website.

heera Muslimwear tidak menyimpan informasi lengkap kartu kredit, PIN, password perbankan, atau data autentikasi pembayaran pelanggan.

2. Penggunaan Informasi

Informasi pelanggan dapat digunakan untuk:

  • Memproses pembayaran dan pesanan.
  • Mengirim serta melacak pesanan.
  • Menghubungi pelanggan terkait transaksi.
  • Menangani komplain, retur, dan refund.
  • Mengelola akun, loyalty point, voucher, dan promo.
  • Memberikan layanan pelanggan.
  • Meningkatkan keamanan dan performa website.
  • Menganalisis penggunaan website.
  • Mengirimkan informasi pemasaran apabila pelanggan telah memberikan persetujuan.
  • Memenuhi kewajiban hukum dan administrasi yang berlaku.

3. Pembagian Informasi

Kami hanya membagikan informasi yang diperlukan kepada pihak yang membantu pemrosesan transaksi dan operasional, seperti:

  • Penyedia payment gateway dan perbankan.
  • Penyedia jasa pengiriman.
  • Platform e-commerce dan penyedia teknologi website.
  • Penyedia layanan customer service.
  • Penyedia layanan analitik dan pemasaran.
  • Instansi berwenang apabila diwajibkan oleh hukum.

CV Maju Bareng Digital tidak menjual data pribadi pelanggan kepada pihak lain.

4. Cookies

Website dapat menggunakan cookies untuk:

  • Menjalankan fungsi keranjang belanja dan checkout.
  • Menyimpan preferensi pelanggan.
  • Mengukur performa website.
  • Menganalisis aktivitas penggunaan website.
  • Menampilkan promosi yang relevan.

Pelanggan dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui browser. Beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi optimal apabila cookies dinonaktifkan.

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menyimpan informasi selama diperlukan untuk memproses transaksi, memberikan layanan, menyelesaikan sengketa, memenuhi kebutuhan administrasi, dan menjalankan kewajiban hukum.

Kami menerapkan langkah pengamanan yang wajar untuk melindungi informasi pelanggan. Namun, tidak ada metode penyimpanan atau pengiriman data melalui internet yang sepenuhnya bebas risiko.

6. Hak Pelanggan

Pelanggan dapat meminta:

  • Akses terhadap informasi pribadinya.
  • Perbaikan informasi yang tidak tepat.
  • Penghapusan informasi, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum dan administrasi.
  • Penghentian komunikasi pemasaran.

Permintaan dapat disampaikan melalui kontak resmi heera Muslimwear.

7. Tautan ke Pihak Ketiga

Website dapat memuat tautan atau menggunakan layanan pihak ketiga. Penggunaan layanan tersebut dapat tunduk pada kebijakan privasi masing-masing pihak.

Kami menyarankan pelanggan membaca kebijakan privasi penyedia layanan terkait.

8. Perubahan Kebijakan

CV Maju Bareng Digital dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu.

Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini beserta tanggal pembaruannya.

9. Kontak

Pertanyaan atau permintaan mengenai data pribadi dapat disampaikan melalui:

Email: cs.heera@demargroup.id
Alamat: Summarecon Magna Commercial, Gedebage, Bandung